Política de Prazos de Entrega - Heitor Sports

Na Heitor Sports, prezamos pela transparência e clareza no processo de entrega dos seus pedidos. A seguir, detalhamos os termos de prazos de entrega para garantir que você tenha total conhecimento sobre como funciona o envio dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos comprados na Heitor Sports são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra. Isso permite que tenhamos acesso a uma variedade maior de produtos com preços competitivos.

2. Frete Internacional

• O frete utilizado normalmente é o E-Packet, que oferece rastreamento desde o despacho no país de origem até a chegada ao endereço informado.
• Após o desembaraço na alfândega brasileira, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes são segurados contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.

3. Prazos de Entrega

• Processamento do pedido: Após confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
• Prazo de entrega internacional: Após o despacho, o tempo médio para entrega varia entre 20 a 40 dias úteis.
• Prazo máximo garantido: A Heitor Sports assegura a entrega em até 60 dias úteis.

Fatores que podem afetar o prazo

Algumas situações excepcionais, fora do nosso controle, podem causar atrasos, tais como:

• Pandemias
• Greves dos funcionários dos Correios
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pela Receita Federal
• Outros imprevistos logísticos

4. Responsabilidades da Heitor Sports

• Garantimos o reembolso total do valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo estabelecido, exceto em situações fortuitas mencionadas acima.
• Monitoramos o rastreamento da encomenda e mantemos contato para atualizações sempre que possível.

5. Responsabilidades do Comprador

A Heitor Sports não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
• Três tentativas de entrega frustradas pelos Correios sem que haja alguém para receber o produto.
• Greves dos Correios durante o trânsito da mercadoria.

Recomendamos que o cliente verifique atentamente os dados cadastrados no momento da compra para evitar contratempos.

6. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega, bem como com outras políticas e condições mencionadas em nosso site.

Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Heitor Sports

Cariacica - ES heitorsports.com.br

Manter você informado e satisfeito é nossa prioridade! Agradecemos a confiança em comprar conosco.